Полезные статьи
Как изменился закон о коллекторах?
21.06.2016 года Госдумой был принят закон, направленный на урегулирование деятельности кредиторов по взысканию просроченной задолженности. Полное вступление закона в силу начнется с 2017 года, а пока вступают в силу отдельные положения закона, целью которых является существенное преобразование принципов коллекторской деятельности.
Новшеством является то, что заниматься данным видом деятельности разрешено исключительно юридическим лицам, основным видом деятельности которых является осуществление деятельности, связанной с возвратом просроченной задолженности. Надзор за деятельностью таких лиц будет осуществлять уполномоченный орган, а сведения о них будет содержаться в государственном реестре. Стоит отметить, что для юрлиц вводится обязанность по страхованию своей деятельности в размере от 10 млн. рублей в том случае, если правила взаимодействия ими будут нарушены. Новый закон делает данную процедуру более жесткой, поскольку регламентирует даже количество звонков и других способов взаимодействия коллекторов с должниками с учетом разного периода времени. Также закон устанавливает правила, в соответствии с которыми с должником должны быть согласованы все действия отношении него, будь то способы взаимодействия, передача сведений, касающихся персональных данных и задолженности и т.д.
Новые правила предписывают кредитору или лицу, действующему от его имени, совершать действия по возврату просроченной задолженности. Передача прав требования лицу или новому кредитору, может вытекать из договора потребительского кредита. Для таких случаев предписаны особые правила взаимодействия, в соответствии с которыми и должникам, и кредиторам разрешено привлекать лиц, действующих с учетом их интересов. Взыскивать долг от имени кредитора может только одно юрлицо, основным видом деятельности которого является взыскание долгов. Недопустимым действием по взысканию долгов считается привлечение лиц с непогашенной или неснятой судимостью. В том случае, если должник изъявит желание действовать через представителя, то в качестве последнего может быть только адвокат, с которым предстоит общаться кредитору (п. 4 ст. 8 Закона). Если кредитор решил привлечь коллектора-юрлицо, то об этом факте должник должен быть оповещен в течение 30 дней.
Статья 4 Закона допускает осуществление следующих видов взаимодействия:
- текстовое;
- телеграфное:
- голосовое;
- непосредственное (личная встреча или по телефону).
Существуют и иные способы взаимодействия, включая взаимодействие с родственниками, соседями, друзьями и третьими лицами, но для этого потребуется письменное согласие должника, а также указанных лиц. Распространение сведений о должнике неустановленным лицам (по месту проживания должника, через сеть Интернет) категорически запрещено. П. 3 ст. 17 Закона предписывает записывать все телефонные разговоры. Если право требования перешло к другому кредитору, то обращаться он должен к должнику с помощью почтовых отправлений, применительно к тем случаям, когда он не является специальным коллектором-юрлицом или кредитной организацией, внесенным в реестр, но при условии, что должник ранее был согласен на взаимодействие. Необходимо отметить, что такой вид ограничения не действует в отношении Агентства по страхованию вкладов, органов местного самоуправления и госорганов. Непосредственный вид взаимодействия недопустим применительно к случаям, предусмотренным ст. 7 Закона. Уступка права требования влечет передачу персональных данных должника, без его согласия только тем лицам, которые перечислены в п. 5 ст. 6 Закона. Ч. 2 ст. 6 Закона содержит перечень недопустимых действий в процессе общения с должником.
Если должник отказывается от взаимодействия, то ему следует написать соответствующее заявление, которое необходимо направить кредитору либо юридическому лицу, действующему с учетом его интересов. Направлять заявление требуется через нотариуса. Отправка заявления должна произойти после того, как истекут 4 месяца со дня возникновения просрочки. Получение заявления является для взыскателя основанием для дальнейшего взаимодействия с должником через почтовые отправления. Если судебный акт о взыскании образовавшегося долга, с даты вступления его в законную силу, будет принят, то действие заявления, в котором должник отказывается от взаимодействия, будет приостановлено на 2 месяца. В том случае, если решение не вступило в законную силу до отправки заявления, то сделать это можно будет спустя месяц после того, как оно вступит в законную силу. Привлечение кредитором лиц, с которыми должник отказался взаимодействовать, категорически запрещается.
